Ｎ晚报记者 沈瑜轩 严涵

(资料图片仅供参考)

Ｎ通讯员 祝琳 范裕婷

人物名片：

高沈楼，嘉兴市管佳现代服务有限公司护理部主管、二级养老护理员，荣获“浙江省青年工匠”“最美嘉兴人·最美职工”“最美南湖人——第十三届杰出职工”。

榜样故事：

说起护理员，很少有人把这个职业与“90后”联系在一起。而1993年出生的高沈楼，就是一名护理员，他在这行已经做了9年多。如今的他已升任主管，但每天在医院、养老院巡视时，还是会拿起扫帚清扫过道，力所能及地照顾老人，始终把“有活”的意识扎根在心里。

高沈楼上大学时读的是计算机专业，还没毕业就来到管佳为老社工服务社，和四五十岁的阿姨们一起，从零开始学习护理，毕业后，家境优渥的他毅然选择了又苦又累的护理行业。起初，亲戚朋友感到不理解，作为家里唯一的男孩，为什么要去伺候老人的“吃喝拉撒睡”？但正是因为从小在众多长辈的关爱下长大，高沈楼觉得自己更了解老人的脾性，懂得如何更好地与这些“老小孩”交流。

“相比感受到的温暖和善意，工作中遇到的困难就显得微不足道了。”高沈楼也用实际行动证明了对自己的选择无怨无悔。

刚当护理员的时候，比起照料老人的日常起居，更难过的一关是清理老人的呕吐物和排泄物。那时，养老院里有很多高龄且患有不同程度认知、语言、运动能力障碍的老人，为他们清理呕吐物和排泄物是常事。高沈楼每次都会仔仔细细地帮老人擦拭干净，看到老人安然入睡才放心离开。

“日子久了，你就会发现老人们会对你产生一种依赖，你也会舍不得离开他们，总是在担心他们的生活状况。”高沈楼熟悉养老院里每位老人的身体状况、脾性、爱好等，对老人们照顾得无微不至。老人们也都把高沈楼当成贴心的亲人，亲切地喊他“小高”。

从被动机械地做事，到主动热情地工作，高沈楼逐渐在工作中获得自我认同感，他认为，被需要是一种幸福。凭着对养老事业的热爱，2020年初，高沈楼志愿加入嘉兴市支援湖北养老护理预备队。而对老人真诚以待的他，也曾获得2021年嘉兴市“健康和社会照护”技术能手、2022年“最美南湖人——第十三届杰出职工”、2023年“最美嘉兴人·最美职工”以及2021年嘉兴市职业技能竞赛暨百万职工技能大比武活动——健康和社会照护技能竞赛二等奖等称号和荣誉。

深耕养老服务行业多年，高沈楼熟练掌握养老护理及病患护理技能操作。2020年，他把“安宁疗护”运用到实际工作中，参与公司“安心码”系统、“病患管理”系统的讨论和研发，并进行临床试验。其中，“病患管理”系统可实现三端（客户端、护理员端、管理端）全面智能化互通，为公司节省了大量人力资源，同时大幅提高了病患服务效率及客户满意度。

“每个人都会老，我经常在想，自己老了之后，能不能得到这么细心的照顾，这也是我现在坚持做这行的重要原因。”高沈楼告诉记者，近年来，国家对养老事业越来越重视，不断出台新的养老政策，养老服务体系越来越完善，对老人基础生活的照顾也慢慢进入精细化阶段。

展望未来，高沈楼希望可以组建一个专业护理小组，除了给予老人医疗、护理方面的照顾外，还要给予心理上的陪伴，让更多的老人老有所养、老有所乐、老有所靠、老有所医，幸福快乐地度过晚年。

南湖工人·榜样之光